Services d’accueil et d’évaluation
À la Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa (SAEO), notre équipe des services d’accueil et d’évaluation s’occupe de recevoir et d’évaluer les signalements concernant le bien-être d’un enfant provenant de membres de la collectivité, de professionnels et d’autres personnes. Notre équipe recueille de l’information, effectue des évaluations et, au besoin, prend les mesures appropriées pour assurer la sécurité et le bien-être des enfants et des jeunes de notre collectivité.
Voici plus de détails sur les Services d’accueil et d’évaluation de la SAEO :
- Signalement. Les préoccupations relatives à la sécurité ou au bien-être d’un enfant ou d’un jeune peuvent être signalées à la SAEO à tout moment. Les signalements peuvent être faits par téléphone, par courriel, par la poste, en personne ou par l’entremise d’un rapport de police.
- Évaluation. Lorsque notre équipe d’intervenantes qualifiées des services d’accueil et d’évaluation reçoit un appel, nous utilisons l’outil appelé Échelles d’admissibilité des services de bien-être de l’enfance de l’Ontario (2019) pour évaluer le signalement et déterminer les prochaines étapes.
- Action. Selon les résultats de l’évaluation, notre équipe peut prendre diverses mesures, dont :
- mener des enquêtes supplémentaires;
- fournir du soutien et des services à la famille;
- prendre des mesures de protection pour assurer la sécurité de l’enfant ou du jeune.
Généralement, nos services d’accueil et d’évaluation jouent un rôle pour fournir de l’information, des recommandations et du soutien aux familles. Nous collaborons avec d’autres services communautaires pour répondre aux besoins de l’enfant ou du jeune et à ceux de sa famille.
Donnés
En 2022, le nombre de dossiers ouverts pour évaluation a marginalement augmenté de 2,8 % par rapport à l’année fiscale précédente. Cela peut s’expliquer par la reprise des activités post-pandémiques et la visibilité accrue des enfants et des jeunes dans la communauté.
